아니 버즈 노이즈캔슬링 버즈 한쪽끼면 소리가 차단되는게 느껴지는데 두

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버즈 노이즈 캔슬링이 한쪽만 꼈을 때 느껴지다가 양쪽 다 끼면 바로 풀린다고 하시니 좀 특이한 상황이네요. 원래 노이즈 캔슬링은 양쪽을 모두 착용해야 제대로 작동하고 효과를 발휘해요.

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혹시 한쪽만 꼈을 때 느끼신 건 이어팁이 귀에 잘 밀착되면서 생기는 '수동적인 소음 차단'일 수 있어요. 그런데 양쪽을 꼈을 때 오히려 작동이 멈춘다면, 몇 가지 확인이 필요해 보여요.

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1.버즈 앱 설정: 노이즈 캔슬링 기능이 켜져 있는지, '주변 소리 듣기' 같은 기능이 실수로 켜져 있지는 않은지 확인해주세요.

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2.재연결: 버즈를 케이스에 넣었다가 다시 꺼내 연결해보거나, 블루투스 연결을 완전히 끊었다가 다시 시도해보세요.

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3.착용 상태: 양쪽 버즈가 귀에 제대로 착용되어 밀착되었는지 다시 확인해보시고요.

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만약 이 방법들로도 해결이 안 된다면, 기기 자체의 문제일 수도 있으니 삼성 서비스 센터에 문의해보시는 게 가장 정확할 거예요.

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